Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kuda4d

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kuda4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifDikawal oleh undang-undang MalaysiaPerlindungan data pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Undang-Undang Berkenaan

kuda4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi, aktiviti akaun dan interaksi yang dilakukan melalui platform kuda4d, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing penyedia pembayaran, di samping terma platform

1
kami. Kami berhak mengemas kini dokumen ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar kepada pemegang akaun aktif. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang di wilayah yang
2
disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan kuda4d sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci anda berkaitan terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat penggunaan akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca huraian lanjut tentang terma khusus, termasuk syarat berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara kuda4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam semua aspek pengurusan akaun. Berikut adalah pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat anda sebagai sebahagian daripada terma perkhidmatan ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan data. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan pematuhan terma yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan sesi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti secara berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dihalang secara automatik mengikut terma keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun, selaras dengan terma perkhidmatan semasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

kuda4d melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan dan perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan kuda4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang baru.

Terma platform kuda4d adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat tambahan mungkin dikenakan oleh penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara berasingan.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam masa 48 jam.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu dikuatkuasakan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada dalam akaun anda.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Akses dari luar wilayah yang disokong mungkin tertakluk kepada syarat tambahan atau sekatan.

Mengikut terma kami dan keperluan undang-undang Malaysia, data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkuat kuasa, sebelum dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hantarkan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan maklum balas diberikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan kuda4d

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara kuda4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku kepada terma saya jika syarat dikemas kini?

02 Adakah terma berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat semasa?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah terma ini terpakai untuk semua wilayah di Malaysia?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

07 Bagaimana cara memfailkan aduan berkaitan pelanggaran terma?

Halaman Berkaitan